Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Greenway, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos serviços. O uso contínuo da plataforma constitui aceitação de quaisquer atualizações ou modificações destes termos.

2. Descrição dos Serviços

A Greenway é uma plataforma de gestão de saúde que oferece:

• Agendamento de consultas médicas
• Gestão de prescrições e receitas médicas
• Acesso a informações e histórico médico
• Comunicação entre pacientes e profissionais de saúde
• Ferramentas administrativas para clínicas e consultórios

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade ou consentimento dos responsáveis
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Atualizar suas informações quando necessário

Você pode criar uma conta usando e-mail e senha ou através de autenticação do Google. Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Uso Adequado da Plataforma

Você concorda em NÃO:

• Usar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados
• Fornecer informações falsas ou enganosas
• Violar qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Interferir ou interromper a operação da plataforma
• Acessar áreas restritas do sistema sem autorização
• Fazer engenharia reversa ou tentar extrair código-fonte
• Usar a plataforma para spam ou comunicações não solicitadas
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros

5. Relacionamento Médico-Paciente

IMPORTANTE: A plataforma Greenway é uma ferramenta de gestão e não substitui consultas médicas presenciais. O uso da plataforma não cria automaticamente um relacionamento médico-paciente.

• As consultas e tratamentos devem seguir as normas do Conselho Federal de Medicina
• Os médicos são profissionais independentes responsáveis por suas decisões clínicas
• A Greenway não pratica medicina nem oferece diagnósticos ou tratamentos
• Em caso de emergência médica, procure atendimento presencial imediato

6. Privacidade e Proteção de Dados

Levamos a privacidade a sério e seguimos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Ao usar a plataforma, você concorda com nossa Política de Privacidade.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, gráficos, logos, imagens, software e design, é propriedade da Greenway ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para acessar e usar a plataforma para fins pessoais e não comerciais.

8. Disponibilidade e Manutenção

Embora nos esforcemos para manter a plataforma disponível 24/7, não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Reservamos o direito de:

• Realizar manutenções programadas e atualizações
• Modificar ou descontinuar recursos temporária ou permanentemente
• Suspender o acesso em caso de violação destes termos

9. Limitação de Responsabilidade

A Greenway não será responsável por:

• Decisões médicas tomadas por profissionais de saúde
• Interrupções de serviço ou perda de dados
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Ações de terceiros, incluindo outros usuários
• Problemas técnicos fora do nosso controle

A plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

10. Pagamentos e Cobranças

Se você adquirir serviços pagos através da plataforma:

• Os preços estão sujeitos a alterações mediante aviso prévio
• Você autoriza cobranças conforme o plano escolhido
• Reembolsos seguem nossa política específica de cancelamento
• Você é responsável por impostos aplicáveis

11. Cancelamento e Encerramento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações. Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que:

• Violem estes Termos de Uso
• Apresentem atividade fraudulenta ou suspeita
• Estejam inativas por período prolongado

Dados médicos essenciais serão mantidos conforme exigido por lei, mesmo após o encerramento da conta.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. O uso contínuo após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil, renunciando a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: suporte@greenwaycbd.com.br
• E-mail Jurídico: juridico@greenwaycbd.com.br